Calidad total - Estandarización de empresas

Total Quality Management (TQM) ha sido la palabra mágica detrás de todos los grandes cambios que atraviesa el mundo. La gestión basada en el sentido común, protegida por barreras comerciales, está en declive, y la GCT surge como el gran enfoque holístico para la supervivencia de las organizaciones.
 LA ESTANDARIZACIÓN es la base de TQM. Este libro es el resultado de un trabajo detallado de recopilación de información dispersa en la escasa literatura, de las clases del Ing. Ichiro Miyauchi en JUSE (Japón), de las notas de clase del curso de estandarización de la JSA (Asociación Japonesa de Normas), de la discusión y el aprendizaje con algunas empresas brasileñas, además de la ayuda de los amigos antes mencionados. El estudio dedicado de este texto le dará al lector suficiente información para establecer su propio sistema de estandarización.