Gestión de rutina diaria

Autor: Vicente Falconi Campos
 El lanzamiento, en 1992, del libro “TQC - Control de la Calidad Total al Estilo Japonés” fue un gran impulsor para acelerar el Movimiento de la Calidad en Brasil, que desde entonces se ha vendido hasta cerca de más de 200.000 ejemplares. . Este libro está disponible para miles de brasileños y latinoamericanos en un nivel diferente de comprensión del significado de “TQC - Japonés”, facilitando el camino hacia la excelencia gerencial en cientos de empresas brasileñas y otros países. Sin embargo, fuera del trabajo con empresas, el Dr. Falconi percibió la necesidad de ofrecer un texto que permitiera describir en detalle el proceso de mejora de la gestión de la rutina diaria. Por eso, estoy trabajando en este libro con un objetivo en mente: promover una GUÍA fácil de entender para que cada directivo que desempeña un cargo directivo pueda mejorar su nivel de gestión. En este libro, fruto de su gran esfuerzo, se aplicaron algunas técnicas de comunicación modernas, como el uso intensivo de diagramas, el desarrollo de temas mediante elementos resaltados y palabras clave. El libro, de fácil lectura, se aplica a diferentes áreas de: administración, negocios, operaciones y servicios y, por supuesto, ha sido un factor impulsor del movimiento de la calidad en Brasil y de gran influencia en muchos países.