Gestión de la calidad total en salud 4ªed.
Pocos sectores en Brasil han experimentado tantos y tan profundos cambios como el sector de la salud: nuevas tecnologías, nuevos desafíos, competitividad feroz, recursos más complejos y consumidores más exigentes. Esta realidad demanda un sistema de gestión ágil e integral, enfocado a resultados, solo ellos garantizarán la supervivencia y crecimiento de las organizaciones de salud en este contexto. Este sistema debe incluir gestión estratégica, información, personas, procesos, materiales e infraestructura, gestión clínica y un enfoque permanente en la satisfacción de las necesidades y deseos de los clientes. Este libro presenta de manera clara, simple y objetiva algunos de estos conceptos y métodos principales, basados en la experiencia de su exitosa aplicación en numerosas instituciones de salud pequeñas, medianas y grandes brasileñas.
DATOS TÉCNICOS:
Idioma portugues
Edición: 4ta
Año 2014
Páginas: 128
Formato: 17 x 24 cm
ISBN: 978-85-98254-63-0INFORMACIÓN DE ENVÍO
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